Организуем обучение и сопровождение по «Честный Знак» по всей России

После подключения к системе маркировки многие компании сталкиваются не с техническими, а с организационными проблемами: сотрудники не понимают порядок действий, нарушается логика ввода в оборот, допускаются ошибки при передаче УПД.

Оператором системы является Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ), и все операции фиксируются автоматически. Любая ошибка отражается в личном кабинете.

Обучение по «Честный Знак» необходимо, если:

• запускается новая товарная группа;
• открывается новый склад или точка продаж;
• меняется импортёр или схема поставки;
• увеличивается объём оборота;
• сотрудники ранее не работали с маркировкой.

Когда обязательно / когда желательно

Обязательно, если →

• компания впервые начинает работу с маркируемым товаром;
• внедряется новая конфигурация 1С;
• выявлены ошибки при передаче УПД.

Желательно, если →

• есть текучесть персонала;
• планируется проверка контролирующих органов;
• требуется оптимизация процессов.

Мы проводим обучение по «Честный Знак» в разных форматах — в зависимости от структуры бизнеса и уровня подготовки сотрудников.

1. Базовое обучение (1 день)

Подходит для розницы и малого бизнеса. Включает:

• работу в личном кабинете;
• заказ кодов;
• ввод в оборот;
• вывод из оборота через кассу;
• типовые ошибки.

2. Расширенное обучение (2–3 дня)

Для производителей и импортёров:

• работа с серийной продукцией;
• агрегация и сериализация;
• работа с остатками;
• корректировки и возвраты;
• интеграция с 1С и ЭДО.

3. Индивидуальные регламенты

Разрабатываем пошаговые инструкции под конкретную бизнес-модель:

• складская логистика;
• работа маркетплейсов;
• распределённые филиалы.

Обучение возможно онлайн или очно (по согласованию).

Поддержка по «Честный Знак» — это не только консультации, но и постоянный контроль корректности работы системы.

В рамках сопровождения:

• проверка статусов документов;
• помощь при ошибках в УПД;
• корректировка карточек товаров;
• консультации по работе 1С;
• помощь при обновлениях конфигурации;
• консультации по новым требованиям системы.

Мы оперативно реагируем на сбои, чтобы избежать остановки оборота товара.

Если компания уже работает с маркировкой, но возникают проблемы, мы проводим аудит:

• проверка корректности ввода в оборот;
• анализ движения кодов;
• проверка агрегации;
• анализ остатков;
• сверка с данными учётной системы.

Часто выявляем:

• расхождения по остаткам;
• некорректные статусы кодов;
• ошибки при возвратах;
• непереданные УПД.

После аудита предоставляется отчёт и план корректирующих действий.

При проверках контролирующие органы анализируют:

• корректность ввода в оборот;
• наличие кодов на товаре;
• соответствие данных в системе фактическим остаткам;
• своевременный вывод из оборота.

Мы сопровождаем компанию:

• при подготовке документов;
• при ответах на запросы;
• при устранении выявленных замечаний.

Своевременная поддержка снижает риски штрафов и приостановки деятельности.

1. Сотрудники забывают выводить товар из оборота.
2. Ошибки при возвратах и корректировках.
3. Несвоевременное обновление 1С.
4. Неверная агрегация коробов.
5. Несовпадение данных системы и склада.

Чтобы избежать подобных ситуаций, процессы должны быть формализованы и сотрудники обучены.

Стоимость зависит от:

• количества сотрудников;
• количества товарных групп;
• сложности логистики;
• необходимости аудита;
• формата (разовое обучение или абонентское сопровождение).

Точная стоимость определяется после анализа текущей модели работы.